Enregistreurs DVD Thomson DTH 85XX et 86XX

Lecteur enregistreur de DVD avec HD Thomson DTH85XX, DTH86XX
 
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 Merci M. Thomson

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wild62
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MessageSujet: Merci M. Thomson   Lun 7 Avr - 20:29

BOnjour à tous,
Voici la suite de mes péripéties avec mon DTH8550. Le fameux mot HELLO faisait des siennes Mad Mad Mad
Après de multiple essais par moi même pour réparer ce machin (merci au forum) car le dit objet n'étant plus sous garantie je décide quand même de l'envoyer au SAV. Le SAV renvois l'appareil chez M. Thomson et là on est partis pour 3 semaine d'attente..... Twisted Evil Twisted Evil
Là après cela, AUCHAN ne rappelle en me laissant un message sur mon répondeur : "Bonjour Monsieur votre appareil est revenu mais malheuresement il n'a pu être réparer pour indisponibilité des piéces, votre appareil n'étant plus construit chez le fabricant" Là j'écrase ma ptite larme Sad Sad Sad
CE que je ne comprend pas c'est qu'un construteur comme Thomson ne posséde plus de piéce détachée pour un appareil qui y n'a même pas trois ans !!!!!! Là je suis quand même BABA !! Donc il ne me reste plus qu'à allez récupérer le dit appareil et récupérer les piéces qui fonctionne encore (DD & Lecteur) pale pale
Voilà donc méfiance à vous si votre DTH8550 vous lâche !!!
Si quelqu'un a eu la même expérience qu'il n'hésite pas à se signaler.
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Alro
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MessageSujet: Re: Merci M. Thomson   Mar 8 Avr - 9:42

Si tu as envie de te battre, tu peux invoquer la loi. Un fabricant s'engage à fournir des pièces pour un appareil pendant 10 dix après l'arrêt de sa production.....je pense que c'est ton cas. Au SAV de Auchan à les faire bouger, mais je sais pas expèrience qu'ils ne sont pas tjrs motivés.

_________________
Alain
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wild62
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Date d'inscription : 20/02/2008

MessageSujet: Re: Merci M. Thomson   Jeu 10 Avr - 13:14

Yep ! Je pense que je vais faire une jolie lettre à M. Thomson pour lui expliquer ma vision des choses Evil or Very Mad
En tout cas je ne manquerais pas de vous mettre au courant.
Sinon juste pour INFO (cela vient du site http://www.audiovideosupport.eu/) :
Citation :
Ce site en libre service vous propose les pilotes et manuels d’utilisation des produits d’électronique grand public: téléviseurs et petit audio/vidéo de Thomson.

Important : Après vente / Support

En raison de la cessation d’activités de la société TTE Europe qui fabriquait et commercialisait les téléviseurs de marque Thomson et de la société Thomson Sales Europe qui fabriquait et commercialisait les produits audio et vidéo, le service helpline n’est plus disponible.

Pour tout autre renseignement ou réclamation sur ces produits, nous vous conseillons de contacter votre revendeur.
Au moins là c'est clair
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phil78
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MessageSujet: merci m. Thomson   Mer 28 Mai - 20:10

Bonsoir,
j'ai le meme souci depuis 2 semaines avec dth8540e (decembre 2005).
c'est à priori l'alimentation et pas de pièces disponibles.
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wild62
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Matériel : DTH8550E
Date d'inscription : 20/02/2008

MessageSujet: Re: Merci M. Thomson   Lun 30 Juin - 22:54

Hello à tous !
Nouveau rebondissement dans l'aventure du DTH 8550.
Ayant abonné dans un coin depuis mon dernier post sur le forum le jolie presse papier, je reviens vers lui il y a 15j.
Je remonte les piéces détachées une à une et essaye de relancer la bête. Bon là toujours rien le message HELLO est toujours présent et rien de plus. Je garde mon calme et recommence en jouant sur les cavaliers du DD et du lecteur, toujours rien. Là je commence franchement à me dire qu'il va finir dans le caniveau. Je joue avec l'alimentation (branche/débranche le cable) et là OH MIRACLE !!! le DTH m'affiche le message comme quoi mon DD est foireux et me demande si je veux formater je dit oui ne boudant pas mon plaisir :0)
Je décide également de remettre mon DTH en version 3.35 et croyer moi mais depuis le monsieur fonctionne correctement. Je croise les doigts mais en même temps je me dit que THOMSOM se fout vraiement de la tronche de ces clients en leurs annoçant que leur matériel est HS et qu'ils n'ont plus les piéces. En voyant mon DTH allumé je me dit qu'ils n'ont même pas pris le temps d'ouvri la machine. Enfin tout cela pour dire que je souhaite bon courage à tout les posseseurs de cette engin de malheur Cool Cool .
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